ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении смешанного договора на предоставление доступа к цифровым материалам курса «Продажи под контролем» и оказание дополнительных услуг
Индивидуальный предприниматель Мирзоян Арташес Ашотович предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам заключить договор на изложенных ниже условиях. Оферта относится только к курсу «Продажи под контролем» и его трем тарифам.
Оплачивая выбранный тариф, Заказчик подтверждает, что до оплаты прочитал эту оферту, описание тарифа и условия заказа, понял их и принимает полностью. Условия о защите прав потребителей применяются, когда Заказчик приобретает продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Термины
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Мирзоян Арташес Ашотович, ИНН 616486087697.
1.2. Заказчик — лицо, оформившее и оплатившее заказ. Если оплату производит организация или другое лицо в интересах Пользователя, Заказчиком остается плательщик, а Пользователь получает доступ в пределах приобретенного тарифа.
1.3. Пользователь — физическое лицо, которому предоставлен персональный доступ. Если Заказчик и Пользователь совпадают, положения об обоих применяются к одному лицу.
1.4. Курс — цифровой информационно-консультационный продукт «Продажи под контролем»: записи, тексты, задания, шаблоны и другие материалы в личном кабинете GetCourse, а также дополнительные элементы выбранного тарифа.
1.5. Тариф — конкретный состав прав и обязанностей сторон. До оплаты его название, цена, срок доступа к материалам и состав указываются на странице продажи и в заказе. Функциональное разграничение трех тарифов закреплено в Приложении 1.
1.6. Платформа — GetCourse, через которую оформляется заказ, направляются платежные инструкции, предоставляется личный кабинет и доступ к Курсу.
1.7. Дополнительные услуги — проверка домашних заданий, обратная связь, Telegram-чат, консультация и индивидуальная работа, если они прямо включены в выбранный тариф.
1.8. Страница продажи — страница сайта Исполнителя https://artur-mirzoyan.ru, на которой размещены актуальные описание Курса, состав тарифа, цена и кнопка оформления заказа.
2. Правовая природа и предмет договора
2.1. Договор является смешанным. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное право личного доступа к цифровым материалам, а по тарифам с сопровождением оказывает дополнительные услуги по запросу Заказчика.
2.2. Курс не является программой профессионального или дополнительного образования, если иное прямо не указано на странице продажи. Исполнитель не проводит итоговую аттестацию, не выдает документ об образовании или квалификации и не гарантирует получение профессии.
2.3. Исполнитель обязуется: открыть персональный доступ к материалам; обеспечить доступ в течение обещанного срока при соблюдении договора; предоставить включенные в тариф дополнительные возможности. Заказчик обязуется оплатить тариф и соблюдать правила использования материалов и коммуникации.
2.4. Содержание Курса имеет информационный и консультационный характер. Заказчик сам принимает управленческие, коммерческие и иные решения и отвечает за их последствия.
3. Заключение договора и оформление заказа
3.1. Оферта является публичным предложением в смысле гражданского законодательства Российской Федерации. Договор заключается путем акцепта — полной оплаты выбранного тарифа либо внесения платежа в ином размере, прямо предложенном Исполнителем в форме заказа.
3.2. До оплаты Заказчик обязан проверить состав тарифа, цену, срок доступа и введенные данные. Нажатие кнопки оплаты и успешное проведение платежа подтверждают акцепт редакции оферты, доступной в этот момент.
3.3. Исполнитель вправе фиксировать дату и время акцепта, идентификатор заказа, сумму и статус платежа, адрес электронной почты, телефон, технические сведения сессии и редакцию оферты. Эти сведения могут использоваться для подтверждения заключения и исполнения договора.
3.4. Если заказ оформляется в пользу другого Пользователя, Заказчик гарантирует законность передачи его данных и обязан ознакомить его с правилами Курса. Один заказ предоставляет доступ одному Пользователю, если в описании тарифа прямо не указано иное.
3.5. Исполнитель вправе отказать в заключении договора до оплаты, если технически невозможно предоставить продукт, сведения в заказе заведомо недостоверны либо заказ оформлен с нарушением закона.
4. Цена и расчеты
4.1. Цена выбранного тарифа указывается на странице продажи и в платежной форме до оплаты. НДС применяется в соответствии с налоговым режимом Исполнителя. Комиссия банка или платежного сервиса Заказчика, если она взимается отдельно, не входит в цену.
4.2. Оплата производится безналично через платежные решения, доступные в форме GetCourse. Обязанность по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем подтверждения платежного провайдера.
4.3. Исполнитель вправе менять цены для будущих заказов. Изменение не затрагивает уже полностью оплаченный заказ. Скидка или акция действуют на условиях, опубликованных при их проведении.
4.4. Рассрочка, кредит, рекуррентные списания и частичная оплата не применяются, если они прямо не предложены в форме конкретного заказа. Отношения Заказчика с банком или иным кредитором регулируются отдельным договором.
4.5. Кассовый чек направляется способом, предусмотренным законодательством и настройками платежа, на указанные Заказчиком телефон или электронную почту.
5. Предоставление доступа
5.1. После подтверждения оплаты на указанный email направляется письмо с данными или ссылкой для входа в личный кабинет GetCourse. Доступ считается предоставленным, когда система Исполнителя создала учетную запись и открыла материалы, независимо от того, вошел ли Пользователь в кабинет.
5.2. Обычный срок открытия доступа — не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Если на странице продажи установлен старт потока или другая дата открытия, применяется указанный там срок.
5.3. Срок доступа к материалам определяется на странице продажи и в заказе. Он исчисляется с момента фактического открытия доступа. Если срок в заказе не указан, доступ предоставляется на 3 месяца.
5.4. Заказчик обязан проверить папку нежелательной почты, корректность email и возможность входа. Если письмо не получено в течение 24 часов, он обращается по адресу info@artur-mirzoyan.ru. Ошибка в данных, которую Заказчик своевременно не сообщил, не означает просрочку Исполнителя.
5.5. Исполнитель может изменять техническую форму размещения материалов, интерфейс или последовательность внутри Курса, если это не уменьшает оплаченный состав и не ухудшает положение Заказчика.
5.6. Кратковременные технические перерывы не считаются нарушением, если Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа. При существенном перерыве срок доступа продлевается на период фактической недоступности по вине Исполнителя.
6. Дополнительные возможности тарифов
6.1. Проверка домашних заданий предусмотрена в двух тарифах с сопровождением и предоставляется по запросу Заказчика через канал, указанный Исполнителем. Тариф самостоятельного прохождения проверку не включает.
6.2. Telegram-чат, индивидуальная консультация и индивидуальная работа входят только в старший, третий тариф, если иное прямо не указано в заказе.
6.3. Право обратиться за проверкой домашнего задания, обратной связью и консультацией действует 3 месяца с даты открытия доступа к материалам. Заказчик самостоятельно направляет задания и согласовывает консультацию в пределах этого срока.
6.4. Если Заказчик не направил задания, не записался на консультацию или не воспользовался иной возможностью в течение установленного срока, это не является нарушением Исполнителя. Обязанность предоставить невостребованную дополнительную возможность прекращается по истечении срока.
6.5. Срок ответа или проверки составляет до 5 рабочих дней, если в личном кабинете или сообщении Исполнителя не указан более короткий срок. Ответ может включать замечания и рекомендации; достижение конкретного результата не гарантируется.
6.6. Консультация проводится по предварительному согласованию. Заказчик вправе один раз перенести ее, уведомив не позднее чем за 24 часа. При неявке без своевременного уведомления консультация считается предоставленной, если Исполнитель был готов провести ее в согласованное время.
6.7. В Telegram-чате запрещены реклама без согласования, спам, оскорбления, публикация незаконных материалов, разглашение данных других участников и передача материалов Курса. Исполнитель вправе удалить нарушающий контент и ограничить доступ к чату; это не прекращает доступ к основным материалам, если нарушение не связано с передачей учетной записи или контента.
6.8. Исполнитель вправе привлекать кураторов и специалистов, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Заказчик вправе получать оплаченный состав Курса, обращаться по вопросам доступа, требовать устранения недостатков и пользоваться иными правами по закону и договору.
7.2. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные данные, обеспечить конфиденциальность логина и пароля, использовать актуальное программное обеспечение и стабильное подключение к интернету, соблюдать инструкции Платформы и нормы общения.
7.3. Заказчик обязан незамедлительно сообщить о несанкционированном доступе. Действия в учетной записи считаются действиями Пользователя, пока Исполнитель не уведомлен о компрометации, если иное не доказано.
7.4. Пользователь может применять полученные знания в своей работе и внутри своей компании, но не вправе передавать сотрудникам или иным третьим лицам сами материалы, доступ, записи, шаблоны и их существенные части.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на материалы Курса, их структуру, оформление, видео, тексты, задания, шаблоны и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются им законно.
8.2. Заказчик получает простую, непередаваемую возможность личного просмотра материалов в течение срока доступа исключительно для законного применения полученных знаний. Исключительные права не отчуждаются.
8.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещено: передавать логин и пароль; предоставлять совместный или корпоративный доступ; скачивать материалы, если функция не предусмотрена; печатать и распространять их; записывать экран или аудио; копировать, публиковать, продавать, переводить, перерабатывать либо размещать материалы в облачных хранилищах, соцсетях, мессенджерах и базах данных; использовать материалы как основу конкурирующего продукта путем воспроизведения их формы или содержания.
8.4. Допускается цитирование небольших фрагментов в пределах, разрешенных законом, с указанием автора и источника. Использование ИИ-инструментов для личного анализа допустимо только без загрузки материалов в сервисы, которые получают право использовать их для обучения моделей, публикации или передачи третьим лицам.
8.5. При признаках передачи аккаунта или неправомерного распространения Исполнитель вправе временно ограничить доступ на период проверки, запросить подтверждение личности и прекратить нарушение. Окончательная блокировка допускается при подтвержденном существенном нарушении с учетом его характера и обязательных требований закона.
8.6. Убытки и иные меры ответственности за нарушение исключительных прав определяются законом. Настоящий договор не устанавливает автоматический штраф, ограничивающий право суда оценить обстоятельства нарушения.
9. Качество, результат и ограничения
9.1. Исполнитель обязуется предоставить материалы и сопровождение в составе тарифа с разумной профессиональной добросовестностью. Субъективное несоответствие ожиданиям при отсутствии недостатков само по себе не означает ненадлежащее исполнение.
9.2. Результат зависит от исходных условий, решений, действий и ресурсов Заказчика. Исполнитель не гарантирует рост выручки, прибыли, числа клиентов, заключение сделок или иной конкретный экономический показатель.
9.3. Материалы не заменяют индивидуальную юридическую, налоговую, финансовую или иную профессиональную консультацию. Заказчик проверяет применимость рекомендаций к своему бизнесу.
9.4. Отзывы и кейсы иллюстрируют опыт отдельных участников и не являются обещанием аналогичного результата.
10. Отказ от договора и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном применимым законодательством. Условие «цифровой продукт возврату не подлежит» не применяется.
10.2. До открытия доступа Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью, за исключением подтвержденных расходов, которые по закону могут быть удержаны и возникли по прямому указанию Заказчика.
10.3. После открытия доступа возврат рассчитывается исходя из цены тарифа за вычетом стоимости фактически предоставленной части и фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с исполнением именно этого заказа. Исполнитель не удерживает стоимость невыполненной части только на основании факта оплаты.
10.4. Стоимость предоставленной части определяется по Приложению 2: отдельно учитываются открытые модули цифровых материалов и фактически предоставленные дополнительные услуги. Если на дату заказа на странице продажи была размещена более конкретная разбивка стоимости модулей, применяется она при условии, что Заказчик мог ознакомиться с ней до оплаты и она не нарушает обязательные нормы.
10.5. Открытие модуля подтверждается техническими данными GetCourse. Само создание учетной записи подтверждает предоставление доступа к уже открытой части, но не доказывает исполнение еще закрытых модулей или непредоставленных дополнительных услуг.
10.6. Проверка задания учитывается после направления Заказчику содержательной обратной связи. Консультация учитывается после ее проведения либо неявки Заказчика при соблюдении пункта 6.6. Доступ к Telegram-чату учитывается пропорционально истекшему периоду доступности этой возможности, если она имеет самостоятельную стоимость.
10.7. Для возврата Заказчик направляет на info@artur-mirzoyan.ru заявление с ФИО, контактами, номером или датой заказа, суммой оплаты, причиной обращения и банковскими реквизитами, если возврат нельзя провести тем же способом. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа, но не избыточные данные.
10.8. Исполнитель сообщает расчет и производит возврат в срок, установленный законом, тем же способом, которым получена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами.
10.9. Положения раздела не ограничивают право потребителя предъявлять требования при недостатках или недостоверной информации и не уменьшают обязательные гарантии закона.
11. Изменение тарифа, перенос и замена пользователя
11.1. Переход на более высокий тариф возможен только по согласованию и при доплате разницы, если технически и организационно доступен. Исполнитель не обязан обеспечивать переход после окончания периода сопровождения.
11.2. Замена Пользователя или передача учетной записи не допускаются без письменного согласия Исполнителя. Перенос срока по личным обстоятельствам возможен только по индивидуальному письменному соглашению.
12. Ответственность сторон
12.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации с учетом характера нарушения, причинной связи и доказанного размера убытков.
12.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Курса вследствие неисправности устройств или программ Заказчика, отсутствия интернета, блокировок сторонних сервисов вне контроля Исполнителя либо предоставления неверных контактных данных, но оказывает разумное содействие в устранении проблемы.
12.3. Исполнитель отвечает за привлеченных лиц как за собственные действия. Ограничения ответственности не применяются, когда закон запрещает такое ограничение, в том числе в отношениях с потребителями.
12.4. Заказчик отвечает за содержание направляемых им материалов и обязан не передавать Исполнителю данные третьих лиц без законного основания.
13. Персональные данные и сообщения
13.1. Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для оформления заказа, исполнения договора, предоставления доступа, расчетов, поддержки, учета и защиты прав, в соответствии с законодательством и отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://artur-mirzoyan.ru.
13.2. Акцепт оферты не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом, и не является согласием на рекламу.
13.3. Сервисные сообщения о платеже, доступе, пароле, изменениях в работе, выполнении задания и консультации направляются по email, через GetCourse, Telegram или по телефону как часть исполнения договора.
13.4. Рекламные сообщения направляются только при наличии надлежащего предварительного согласия. Отказ от рекламы не ограничивает получение Курса и необходимых сервисных сообщений.
14. Обстоятельства вне контроля сторон
14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора, если уведомит другую сторону в разумный срок и примет меры для уменьшения последствий.
14.2. Отсутствие денежных средств, обычные технические неисправности, болезнь без подтвержденной невозможности исполнения и нарушения контрагентов сами по себе не признаются такими обстоятельствами.
14.3. Если обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней и существенно препятствуют исполнению, каждая сторона вправе прекратить неисполненную часть договора с расчетом за фактически предоставленное.
15. Претензии и споры
15.1. Обращения по доступу и качеству направляются на info@artur-mirzoyan.ru. Исполнитель отвечает в разумный срок, обычно до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
15.2. Претензия должна позволять определить заявителя, заказ и требование. Электронные копии документов допустимы, если позволяют проверить обстоятельства.
15.3. Стороны стремятся урегулировать спор переговорами. Потребитель вправе обратиться в суд и государственные органы без обязательного досудебного порядка, если закон предоставляет ему такое право. Территориальная подсудность определяется императивными нормами; условие о рассмотрении спора исключительно по месту Исполнителя не применяется к потребителю.
15.4. К договору применяется право Российской Федерации.
16. Срок действия и изменение оферты
16.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств. Условия об интеллектуальной собственности, расчетах, претензиях и ответственности сохраняются после прекращения в применимой части.
16.2. Исполнитель может изменить оферту для будущих заказов, разместив новую редакцию на сайте https://artur-mirzoyan.ru. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая при акцепте, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика или обязательных в силу закона.
16.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность остальных положений. Вместо него применяется обязательная норма закона или наиболее близкое законное регулирование.
17. Реквизиты Исполнителя
Адрес регистрации не публикуется в открытой версии оферты. Он предоставляется потребителю и уполномоченным органам в случаях и объеме, предусмотренных законом.
Приложение 1. Состав трех тарифов
Коммерческие названия, цена и срок доступа фиксируются на странице продажи и в заказе до оплаты. Ниже приведен обязательный функциональный состав; если страница продажи предоставляет больше возможностей, применяется более выгодное для Заказчика описание конкретного заказа.
При расхождении между этим приложением и оплаченной карточкой тарифа приоритет имеет вариант, который подтвержден в заказе и не ухудшает положение Заказчика по сравнению с информацией, доступной до оплаты.